Termini e Condizioni Generali (CGC)

Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i contratti tra KontoCSV (di seguito "Fornitore") e persone fisiche o giuridiche ("Cliente") in merito all'utilizzo della piattaforma Software-as-a-Service fornita con https://kontocsv.de per la conversione automatizzata degli estratti conto PDF in file strutturati CSV/Excel.

Condizioni contrastanti o aggiuntive del cliente non trovano applicazione, a meno che l'offerente non ne accetti espressamente la validità per iscritto.

Fornitore: Tom Abraham
Indirizzo: Riemekestraße 118, 33102 Paderborn
E-mail: support@kontocsv.de

Il fornitore fornisce un'applicazione basata su cloud che analizza gli estratti conto PDF caricati utilizzando l'intelligenza artificiale (OpenAI vision) e li fornisce come file CSV/Excel.

Il software viene fornito esclusivamente come “Software as a Service” (SaaS); non è dovuto alcun codice sorgente o pacchetto di installazione.

L'utilizzo richiede la registrazione tramite Supabase-Auth (e-mail/password o OAuth). Il cliente è tenuto a fornire i dati richiesti in fase di registrazione in modo completo e veritiero e ad aggiornare immediatamente eventuali modifiche nell'account cliente. I dati di accesso devono essere mantenuti segreti; è vietato cederlo a terzi.

La presentazione dei servizi sul sito web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Una volta completato il processo di ordinazione e - per i pacchetti pagati - effettuato con successo il pagamento tramite Stripe, il cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante.

Il contratto è concluso quando il fornitore conferma l'ordine via e-mail o attiva l'accesso al servizio. Il testo del contratto non verrà salvato dopo la conclusione del contratto; il cliente potrà visionare e scaricare in ogni momento le condizioni generali.

Generalmente il fornitore fattura l'utilizzo tramite crediti. Un credito corrisponde solitamente ad una pagina PDF elaborata. Il rispettivo consumo di credito viene visualizzato prima dell'inizio dell'elaborazione.

I crediti possono essere acquisiti in importi liberamente selezionabili; Il prezzo per credito dipende dall'ambito (prezzi scalari, ad esempio da 0,12 € a 0,06 € per credito).

Tutti i prezzi sono lordi, IVA inclusa (attualmente 19%). La fatturazione verrà effettuata in anticipo da Stripe Payments Europe Ltd.; verrà fornita fattura in formato elettronico.

I crediti per una conversione verranno addebitati definitivamente solo una volta completata con successo la conversione.

Gli acquisti di crediti una tantum non si rinnovano automaticamente. Se l'offerente offre abbonamenti, questi vengono automaticamente prorogati della durata concordata, a meno che non vengano disdetti almeno un giorno prima della scadenza (§ 10).

Il fornitore gestisce la piattaforma con una disponibilità media annua del 99% ("livello di servizio"), escluse le finestre di manutenzione di un massimo di 4 ore al mese. Per tutta la durata del contratto, il fornitore fornisce i necessari aggiornamenti di sicurezza e funzionali (elementi digitali §§ 327 segg. BGB).

Il fornitore utilizza gli attuali modelli di intelligenza artificiale e convalide in più fasi per ottenere una precisione di riconoscimento molto elevata. Una garanzia o assicurazione di conversioni prive di errori al 100% non è tecnicamente possibile; A questo proposito il cliente rinuncia al requisito della precisione del 100%.

Il cliente riconosce che sui risultati incide soprattutto la qualità dei file caricati (risoluzione della scansione, ritaglio, note scritte a mano, layout insoliti). Il cliente è tenuto a verificare e rilasciare egli stesso i dati in uscita prima di un ulteriore utilizzo (ad es. contabilità, dichiarazione dei redditi, reporting).

Il fornitore non è responsabile per danni attribuibili esclusivamente a errori OCR/parsing riconosciuti o non riconosciuti, a meno che non vi sia dolo o negligenza grave o che non sia stato violato un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale). In quest'ultimo caso la responsabilità è limitata al danno normalmente prevedibile dal contratto. I diritti legali ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute rimangono inalterati.

Il cliente deve conservare copie di backup dei suoi dati; il servizio non è un sistema di archiviazione.

Gli account dei clienti possono essere cancellati in qualsiasi momento senza preavviso. Se il cliente ha sottoscritto un abbonamento, lo potrà disdire online nel dashboard entro e non oltre un giorno prima della scadenza del periodo.

L'offerente concede al cliente il diritto semplice e non trasferibile di utilizzare i download messi a disposizione e i file generati per i propri scopi aziendali e privati per tutta la durata. Tutti gli altri diritti sul software rimangono del fornitore.

Si applicano i diritti legali sui vizi (§§ 327 ss. BGB). Eventuali difetti dovranno essere immediatamente denunciati dal cliente a support@kontocsv.de.

Il cliente può compensare solo crediti non contestati o legalmente accertati; Un diritto di ritenzione esiste solo se si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

L'offerente si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni con effetto per il futuro se esiste un interesse legittimo a farlo (ad es. modifiche legali, ampliamenti funzionali) e il cliente non viene irragionevolmente svantaggiato. Le modifiche verranno comunicate via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore; se il cliente non si oppone entro la data di modifica, le stesse si intendono accettate.

La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'offerente non è obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori e attualmente non vi prende parte (§ 36 VSBG).

Si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro competente per i commercianti è Paderborn; Il foro competente è sempre quello dei consumatori. La lingua contrattuale è il tedesco.

Se una clausola è inefficace, l'efficacia delle restanti disposizioni rimane inalterata (clausola liberatoria).