Algemene Voorwaarden (AV)

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen KontoCSV (hierna "Aanbieder") en natuurlijke of rechtspersonen ("Klant") met betrekking tot het gebruik van het onder https://kontocsv.de aangeboden software-as-a-service platform voor de geautomatiseerde conversie van PDF bankafschriften naar gestructureerde CSV/Excel bestanden.

Tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat met de geldigheid ervan.

Aanbieder: Tom Abraham
Adres: Riemekestraße 118, 33102 Paderborn
E-mail: support@kontocsv.de

De aanbieder biedt een cloudgebaseerde applicatie aan die geüploade PDF-bankafschriften analyseert met behulp van AI (OpenAI vision) en deze aanbiedt als een CSV/Excel-bestand.

De software wordt uitsluitend geleverd als “Software as a Service” (SaaS); er is geen broncode of installatiepakket verschuldigd.

Voor gebruik is registratie via Supabase-Auth (e-mail/wachtwoord of OAuth) vereist. De klant moet de bij de registratie gevraagde gegevens volledig en naar waarheid verstrekken en eventuele wijzigingen onmiddellijk in het klantaccount bijwerken. Toegangsgegevens moeten geheim worden gehouden; doorgeven aan derden is verboden.

De presentatie van de diensten op de website vormt geen juridisch bindend aanbod. Na voltooiing van het bestelproces en – bij betaalde pakketten – succesvolle betaling via Stripe, dient de klant een bindend contractaanbod in.

Het contract komt tot stand wanneer de aanbieder de bestelling per e-mail bevestigt of de toegang tot de dienst activeert. De contracttekst wordt na het sluiten van het contract niet opgeslagen; de klant kan op ieder moment de algemene voorwaarden inzien en downloaden.

De aanbieder factureert het gebruik doorgaans via tegoeden. Eén credit komt doorgaans overeen met één verwerkte PDF-pagina. Voordat de verwerking begint, wordt het betreffende kredietverbruik weergegeven.

Credits kunnen in vrij te kiezen bedragen worden verworven; De prijs per credit is afhankelijk van de omvang (schaalprijzen, bijvoorbeeld € 0,12 tot € 0,06 per credit).

Alle prijzen zijn bruto inclusief BTW (momenteel 19%). Facturering vindt vooraf plaats door Stripe Payments Europe Ltd.; Er wordt een factuur in elektronische vorm verstrekt.

Tegoeden voor een conversie worden pas definitief afgeschreven als de conversie succesvol is afgerond.

Eenmalige kredietaankopen worden niet automatisch verlengd. Als de aanbieder abonnementen aanbiedt, worden deze automatisch verlengd met de overeengekomen termijn, tenzij ze minimaal één dag voor de vervaldatum worden opgezegd (§ 10).

De aanbieder exploiteert het platform met een jaarlijkse gemiddelde beschikbaarheid van 99% (“service level”), exclusief onderhoudsvensters van maximaal 4 uur/maand. Voor de duur van het contract zorgt de aanbieder voor de noodzakelijke veiligheids- en functionele updates (digitale elementen §§ 327 ev BGB).

De aanbieder maakt gebruik van huidige AI-modellen en meertrapsvalidaties om een zeer hoge herkenningsnauwkeurigheid te bereiken. Een garantie of verzekering van 100% foutloze conversies is technisch niet mogelijk; In dit opzicht doet de klant afstand van de eis van 100% nauwkeurigheid.

De klant erkent dat met name de kwaliteit van de geüploade bestanden (scanresolutie, bijsnijden, handgeschreven notities, ongebruikelijke lay-outs) de resultaten beïnvloedt. De klant is verplicht de outputgegevens zelf te controleren en vrij te geven voor verder gebruik (bijvoorbeeld boekhouding, belastingaangiften, rapportage).

De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend te wijten is aan herkende of niet-herkende OCR-/parseerfouten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid of als er een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting) is geschonden. In het laatste geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die op grond van de overeenkomst doorgaans voorzienbaar is. Juridische claims op grond van de Productaansprakelijkheidswet en bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid blijven onaangetast.

De klant moet reservekopieën van zijn gegevens bewaren; de service is geen archiefsysteem.

Klantaccounts kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden geannuleerd. Indien de klant een abonnement heeft afgesloten, kan dit uiterlijk één dag voor het einde van de periode online in het dashboard worden opgezegd.

De aanbieder verleent de klant een eenvoudig, niet-overdraagbaar recht om de ter beschikking gestelde downloads en gegenereerde bestanden gedurende de looptijd voor eigen zakelijke en privédoeleinden te gebruiken. Alle overige rechten op de software blijven bij de aanbieder.

De wettelijke rechten op gebreken zijn van toepassing (§§ 327 ev BGB). Eventuele gebreken dienen door de klant onmiddellijk aan support@kontocsv.de te worden gemeld.

De klant kan alleen onbetwiste of wettelijk vastgestelde vorderingen verrekenen; Een retentierecht bestaat alleen als dit op dezelfde contractuele relatie berust.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden met werking voor de toekomst te wijzigen, als daarvoor een legitiem belang bestaat (bijvoorbeeld juridische wijzigingen, functionele uitbreidingen) en de klant niet onredelijk wordt benadeeld. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail bekend gemaakt; indien de klant op de wijzigingsdatum geen bezwaar maakt, worden deze geacht te zijn aanvaard.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. De aanbieder is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie en neemt daar momenteel ook niet aan deel (§ 36 VSBG).

Het Duitse recht is van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. De bevoegde rechtbank voor handelaars is Paderborn; Consumenten hebben altijd de wettelijke jurisdictie. De contracttaal is Duits.

Als een clausule niet effectief is, blijft de effectiviteit van de overige bepalingen onaangetast (scheidbaarheidsclausule).