Conditions Générales (CGV)

Les présentes Conditions Générales régissent tous les contrats entre KontoCSV (ci-après « Fournisseur ») et des personnes physiques ou morales (« Client ») concernant l'utilisation de la plateforme Software-as-a-Service fournie dans le cadre de https://kontocsv.de pour la conversion automatisée des relevés bancaires PDF en fichiers structurés CSV/Excel.

Les conditions générales contradictoires ou supplémentaires du client ne s'appliquent pas, à moins que le fournisseur n'accepte expressément leur validité par écrit.

Fournisseur : Tom Abraham
Adresse : Riemekestraße 118, 33102 Paderborn
Courriel : support@kontocsv.de

Le fournisseur fournit une application basée sur le cloud qui analyse les relevés bancaires PDF téléchargés à l'aide de l'IA (vision OpenAI) et les fournit sous forme de fichier CSV/Excel.

Le logiciel est fourni exclusivement sous forme de « Software as a Service » (SaaS) ; aucun code source ou package d'installation n'est dû.

L'utilisation nécessite une inscription via Supabase-Auth (e-mail/mot de passe ou OAuth). Le client doit fournir les données demandées lors de l'inscription de manière complète et véridique et mettre immédiatement à jour toute modification dans le compte client. Les données d'accès doivent être gardées secrètes ; sa transmission à des tiers est interdite.

La présentation des services sur le site Internet ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Une fois le processus de commande terminé et - pour les forfaits payants - le paiement réussi via Stripe, le client soumet une offre contractuelle ferme.

Le contrat est conclu lorsque le prestataire confirme la commande par email ou active l'accès au service. Le texte du contrat ne sera pas enregistré après la conclusion du contrat ; le client peut consulter et télécharger les conditions générales à tout moment.

Le fournisseur facture généralement l’utilisation via des crédits. Un crédit correspond généralement à une page PDF traitée. La consommation de crédit respective est affichée avant le début du traitement.

Les crédits peuvent être acquis selon des montants librement sélectionnables ; Le prix par crédit dépend de l'étendue (tarifs échelonnés, par exemple 0,12 € à 0,06 € par crédit).

Tous les prix sont bruts, TVA comprise (actuellement 19%). La facturation sera effectuée à l'avance par Stripe Payments Europe Ltd. ; une facture sous forme électronique vous sera fournie.

Les crédits pour une conversion ne seront définitivement débités qu'une fois la conversion terminée avec succès.

Les achats à crédit uniques ne sont pas automatiquement renouvelés. Si le fournisseur propose des abonnements, ceux-ci sont automatiquement prolongés pour la durée convenue, sauf s'ils sont annulés au moins un jour avant l'expiration (§ 10).

Le prestataire exploite la plateforme avec une disponibilité moyenne annuelle de 99 % (« niveau de service »), hors fenêtres de maintenance d'un maximum de 4 heures/mois. Pendant la durée du contrat, le fournisseur fournit les mises à jour de sécurité et fonctionnelles nécessaires (éléments numériques §§ 327 et suivants. BGB).

Le fournisseur utilise des modèles d’IA actuels et des validations en plusieurs étapes pour atteindre une très grande précision de reconnaissance. Une garantie ou une assurance de conversions 100 % sans erreur n'est pas techniquement possible ; À cet égard, le client renonce à l’exigence d’une précision à 100 %.

Le client reconnaît que la qualité des fichiers téléchargés (résolution de numérisation, recadrage, notes manuscrites, mises en page inhabituelles) influence notamment les résultats. Le client est tenu de vérifier et de communiquer lui-même les données de sortie avant toute utilisation ultérieure (par exemple comptabilité, déclarations fiscales, reporting).

Le fournisseur n'est pas responsable des dommages qui sont uniquement imputables à des erreurs d'OCR/parsing reconnues ou non, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ou de violation d'une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale). Dans ce dernier cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiquement prévisibles au titre du contrat. Les réclamations légales en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits et en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé restent inchangées.

Le client doit conserver des copies de sauvegarde de ses données ; le service n'est pas un système d'archives.

Les comptes clients peuvent être annulés à tout moment sans préavis. Si le client a souscrit un abonnement, celui-ci peut être résilié en ligne dans le tableau de bord au plus tard un jour avant la fin de la période.

Le fournisseur accorde au client un droit simple et incessible d'utiliser les téléchargements fournis et les fichiers générés à des fins professionnelles et privées pendant toute la durée du service. Tous les autres droits sur le logiciel restent la propriété du fournisseur.

Les droits légaux en cas de défauts s'appliquent (§§ 327 et suivants. BGB). Tout défaut doit être signalé immédiatement par le client à support@kontocsv.de.

Le client ne peut compenser que les créances incontestées ou légalement établies ; Un droit de rétention n'existe que s'il repose sur la même relation contractuelle.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales avec effet pour l'avenir s'il existe un intérêt légitime à le faire (par exemple, modifications juridiques, extensions fonctionnelles) et si le client n'est pas déraisonnablement désavantagé. Les modifications seront annoncées par courrier électronique au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur ; si le client ne s'y oppose pas à la date de modification, celles-ci sont réputées acceptées.

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le prestataire n'est pas obligé de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et n'y participe pas actuellement (§ 36 VSBG).

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu de juridiction pour les commerçants est le Paderborn ; Les consommateurs ont toujours le lieu de juridiction légal. La langue du contrat est l'allemand.

Si une clause est inefficace, l'efficacité des dispositions restantes reste inchangée (clause de divisibilité).