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Häufig gestellte Fragen
Wie konvertiere ich meine erste PDF-Datei?
Laden Sie einfach Ihre PDF-Datei hoch, wählen Sie Ihren Banktyp aus und klicken Sie auf 'Konvertieren'. Die CSV-Datei wird automatisch heruntergeladen.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
Wir unterstützen PDF-Dateien von allen gängigen deutschen Banken. Die Ausgabe erfolgt als CSV-Datei.
Wie sicher sind meine Daten?
Alle Dateien werden verschlüsselt übertragen und nach der Konvertierung automatisch gelöscht. Wir speichern keine Ihrer Bankdaten.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Einstellungen kündigen oder über das Stripe-Kundenportal verwalten.
Was passiert mit meinen Credits bei einer Kündigung?
Ihre verbleibenden Credits bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums verfügbar.
Kann ich mein Abonnement upgraden oder downgraden?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Einstellungen ändern. Änderungen werden sofort wirksam.
Die Konvertierung schlägt fehl. Was kann ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Ihre PDF-Datei nicht passwortgeschützt ist und von einer unterstützten Bank stammt. Kontaktieren Sie uns bei anhaltenden Problemen.
Warum dauert die Konvertierung so lange?
Die Konvertierungszeit hängt von der Dateigröße und Komplexität ab. Große Dateien können einige Minuten dauern.
Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig konvertieren?
Derzeit unterstützen wir die Konvertierung einer Datei nach der anderen. Batch-Verarbeitung ist für zukünftige Updates geplant.